Росстандарт принял новый национальный стандарт ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования», который вступит в силу с 1 декабря 2023 года. В условиях растущей популярности услуг доставки, особенно в период пандемии, требования к организации доставки и исполнителям были неединообразными. ГОСТ Р 70760-2023 впервые устанавливает стандарты и нормы для доставки товаров, включая определение терминологии, методы доставки, условия и этапы организации доставки. Однако стандарт не распространяется на почтовую доставку, доставку еды из общественного питания и сегмент B2B.
Разработкой стандарта занимался технический комитет «Услуги торговли» (ТК 347), в состав которого вошли представители Ассоциаций компаний розничной торговли (АКОРТ) и компаний интернет-торговли (АКИТ). Проект стандарта будет подвергнут публичному обсуждению в течение двух месяцев для учета мнения заинтересованных сторон и внесения необходимых изменений.
